LIVRAISONS ET RETOURS

Les commandes expédiées en France incluent les frais d'expédition. Des frais d'expédition de 12 euros sont facturés pour les commandes expédiées en Europe et dans le reste du monde. Ils seront ajoutés avant la validation du panier. Les frais d’expédition s’appliquent à l’ensemble de l’expérience Missive Mystère et non à chaque versement.

Si vous résidez en dehors de l’Europe, sachez que les envois peuvent être soumis à des taxes sur l'importation, des droits de douane et des redevances perçues par le pays de destination. Ces frais sont facturés lorsqu’un envoi atteint le pays du destinataire. Nous n’avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons pas les prédire car les politiques douanières varient d’un pays à l’autre. Veuillez contacter votre bureau de douane local si vous souhaitez plus d’informations.

 

Les expériences de Missive Mystère étant personnalisées, le délai de rétractation n’est pas applicable. Ainsi, nous n’offrons ni remboursement, ni retour. Mais il est essentiel pour nous que les enfants aient une bonne expérience: si vous avez des questions ou des commentaires, s'il vous plaît, contactez-nous et nous trouverons une solution avec vous.